1. Сведения об Операторе и назначение документа
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности PmDonate, далее — Политика, определяет порядок получения, использования, хранения, защиты и иных действий с персональными данными пользователей интернет-сервиса, размещенного по адресу: https://pmdonate.pro/, а также на связанных с ним поддоменах и технических страницах, далее — Сайт.
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Иванов Алексей Алексеевич, ИНН 910205743167, ОГРНИП 325911200109994, Российская Федерация, далее — Оператор.
1.3. Настоящая Политика разработана с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы обработки, хранения и защиты персональных данных, а также общих принципов обеспечения конфиденциальности информации пользователей.
1.4. Политика применяется ко всем физическим лицам, которые используют Сайт, регистрируются в личном кабинете, создают магазины, совершают платежи, взаимодействуют с функционалом PmDonate, обращаются в поддержку или передают Оператору информацию любым иным способом.
1.5. Использование Сайта означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой и принимает предусмотренные ею условия обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с положениями Политики, он должен прекратить использование Сайта и его функций.
1.6. Оператор вправе обновлять настоящую Политику без отдельного персонального уведомления каждого Пользователя. Новая редакция начинает действовать с момента размещения на Сайте, если в самой редакции не указана иная дата вступления в силу.
1.7. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Политики. Продолжение использования Сайта после публикации изменений считается подтверждением согласия Пользователя с обновленными условиями.
1.8. Защита персональных данных является одной из обязательных составляющих деятельности Оператора при предоставлении доступа к сервису PmDonate и связанным с ним функциям.
2. Термины, используемые в Политике
2.1. Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт, использует его функционал, регистрируется в личном кабинете, совершает платежи, создает магазин, управляет магазином либо иным образом взаимодействует с сервисом PmDonate.
2.2. Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу https://pmdonate.pro/, включая поддомены, страницы магазинов, административные разделы, технические страницы, интерфейсы оплаты, личные кабинеты и иные элементы сервиса, доступные через браузер или другое программное обеспечение.
2.3. Сервис PmDonate — программно-информационный комплекс, предназначенный для создания и обслуживания онлайн-магазинов, приема платежей, настройки товаров, автодоната, уведомлений, доменов, интеграций и иных функций, связанных с продажей цифровых товаров или услуг для игровых серверов и иных проектов.
2.4. Личный кабинет — защищенный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется с использованием учетных данных Пользователя. Личный кабинет позволяет управлять магазином, товарами, заказами, платежами, настройками, доменами, верификацией, выводами средств и иными функциями сервиса.
2.5. Персональные данные — любая информация, которая относится к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
2.6. Субъект персональных данных — Пользователь, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
2.7. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.8. Магазин — созданная Пользователем страница или набор страниц в сервисе PmDonate, предназначенные для размещения товаров, приема заказов, оплаты и передачи информации о покупке.
2.9. Покупатель — физическое лицо, которое использует магазин Пользователя для выбора товара, оформления заказа, совершения оплаты или получения приобретенного товара либо услуги.
2.10. Владелец магазина — Пользователь, создавший магазин в сервисе PmDonate и управляющий его товарами, настройками, платежными способами, доменами, интеграциями и иными параметрами.
2.11. Игровой сервер — сервер, сайт, проект или иная платформа, для которой через магазин PmDonate могут приобретаться цифровые товары, услуги, статусы, привилегии, внутриигровые предметы или иной функционал.
2.12. Платежные сервисы — сторонние платежные организации, агрегаторы, банки, кассы, процессинговые центры и иные лица, участвующие в приеме, обработке, подтверждении, возврате или сопровождении платежей.
2.13. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для корректной работы Сайта, авторизации, аналитики, сохранения настроек и повышения удобства использования сервиса.
2.14. Технические данные — сведения, автоматически передаваемые при использовании Сайта, включая IP-адрес, данные браузера, устройство, операционную систему, дату и время обращения, посещенные страницы, действия в интерфейсе и иную подобную информацию.
3. Какие данные может обрабатывать Оператор
3.1. Оператор обрабатывает только те сведения, которые необходимы для работы сервиса, исполнения обязательств перед Пользователями, обеспечения безопасности, проведения платежей, поддержки магазинов и соблюдения требований законодательства.
3.2. При регистрации и использовании личного кабинета могут обрабатываться следующие данные:
3.2.1. адрес электронной почты;
3.2.2. логин, идентификатор, никнейм или иное имя Пользователя;
3.2.3. пароль в защищенном виде;
3.2.4. номер телефона, если он предоставлен Пользователем или требуется для работы отдельных функций;
3.2.5. данные профиля, настройки аккаунта, сведения о созданных магазинах;
3.2.6. история действий в личном кабинете, включая создание товаров, изменение настроек, подключение домена, оформление заявок, управление платежами и выводами средств.
3.3. При использовании магазинов и оформлении заказов могут обрабатываться:
3.3.1. никнейм или идентификатор Покупателя на игровом сервере;
3.3.2. адрес электронной почты Покупателя, если он указан при оплате или оформлении заказа;
3.3.3. сумма заказа;
3.3.4. выбранный товар, категория, сервер или иная характеристика заказа;
3.3.5. статус платежа;
3.3.6. дата и время оформления заказа;
3.3.7. техническая информация о попытке оплаты, подтверждении или ошибке платежа;
3.3.8. сведения, необходимые для выдачи товара на сервере или в иной системе, подключенной владельцем магазина.
3.4. При работе с платежами Оператор может получать и хранить сведения о платежной операции, в том числе:
3.4.1. номер заказа;
3.4.2. сумму платежа;
3.4.3. валюту платежа;
3.4.4. статус платежа;
3.4.5. дату создания и завершения платежа;
3.4.6. название платежной кассы или способа оплаты;
3.4.7. технический идентификатор операции;
3.4.8. сведения о возврате, отмене, ошибке или спорной операции.
3.5. Данные банковских карт, включая полный номер карты, срок действия, CVV/CVC-код и иные платежные реквизиты, как правило, вводятся на стороне платежных сервисов и не хранятся Оператором, если иное прямо не предусмотрено используемым платежным сценарием и законодательством.
3.6. В случаях, когда платежный сервис передает Оператору ограниченные сведения о платежном средстве, могут обрабатываться обезличенные или частичные данные, например последние цифры карты, тип платежного метода, статус подтверждения, идентификатор транзакции или иные технические сведения, необходимые для сверки платежа.
3.7. В рамках верификации Пользователя, проверки данных, вывода средств или исполнения требований платежных сервисов Оператор может обрабатывать дополнительные сведения, предоставленные Пользователем добровольно или необходимые для подтверждения права на использование функций сервиса.
3.8. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные, включая:
3.8.1. IP-адрес;
3.8.2. тип и версия браузера;
3.8.3. операционная система;
3.8.4. тип устройства;
3.8.5. дата, время и продолжительность посещения;
3.8.6. адреса посещенных страниц;
3.8.7. действия в интерфейсе;
3.8.8. параметры сессии;
3.8.9. файлы cookie;
3.8.10. сведения об ошибках, сбоях, подозрительной активности и попытках несанкционированного доступа.
3.9. Оператор не требует от Пользователя предоставления специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, членства в общественных объединениях, если только обработка таких данных прямо не предусмотрена законодательством.
3.10. Оператор не проверяет достоверность всех сведений, которые Пользователь самостоятельно указывает на Сайте, однако вправе запрашивать уточнение данных, если это требуется для безопасности, верификации, исполнения обязательств или соблюдения закона.
4. Для каких целей используются персональные данные
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для обеспечения стабильной работы сервиса PmDonate и предоставления Пользователям функционала Сайта.
4.2. Основными целями обработки являются:
4.2.1. регистрация Пользователей и предоставление доступа к личному кабинету;
4.2.2. идентификация Пользователя при входе в аккаунт;
4.2.3. создание, настройка и обслуживание магазинов;
4.2.4. обработка заказов и платежей;
4.2.5. передача сведений, необходимых для выдачи приобретенного товара;
4.2.6. отображение информации о товарах, категориях, серверах, подборках, скидках и платежных способах;
4.2.7. обеспечение работы платежных интеграций;
4.2.8. проверка статуса платежей;
4.2.9. обработка заявок на вывод средств;
4.2.10. проведение верификации Пользователей;
4.2.11. рассмотрение обращений, запросов и жалоб;
4.2.12. отправка системных уведомлений;
4.2.13. информирование о действиях в магазине, платежах, заявках, изменениях данных и иных событиях;
4.2.14. защита аккаунтов и магазинов от неправомерного доступа;
4.2.15. предотвращение мошенничества, злоупотреблений, технических атак и иных нарушений;
4.2.16. ведение внутренней аналитики и статистики;
4.2.17. улучшение качества работы Сайта;
4.2.18. исправление ошибок и повышение стабильности сервиса;
4.2.19. выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
4.2.20. подтверждение факта заключения и исполнения соглашений между Оператором и Пользователем.
4.3. Оператор может использовать электронную почту и иные средства связи для направления уведомлений, связанных с работой сервиса, безопасностью аккаунта, платежами, верификацией, магазинами, доменами, выводами средств и техническими изменениями.
4.4. Информационные или рекламные рассылки могут направляться Пользователю при наличии соответствующего основания, согласия или иной предусмотренной законом возможности. Пользователь вправе отказаться от таких сообщений, если отказ не препятствует направлению обязательных системных уведомлений.
4.5. Обезличенные данные могут использоваться для статистики, анализа нагрузки, оценки популярности функций, улучшения интерфейса и развития сервиса без установления личности конкретного Пользователя.
5. Правовые основания обработки данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии одного или нескольких законных оснований.
5.2. К таким основаниям относятся:
5.2.1. согласие Пользователя на обработку персональных данных;
5.2.2. необходимость исполнения договора, соглашения, оферты или иного обязательства между Пользователем и Оператором;
5.2.3. необходимость выполнения требований законодательства Российской Федерации;
5.2.4. необходимость защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователей, владельцев магазинов, покупателей и иных лиц;
5.2.5. необходимость обеспечения безопасности Сайта и предотвращения нарушений;
5.2.6. обработка данных, которые подлежат раскрытию или опубликованию в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
5.3. Согласие Пользователя может выражаться путем регистрации на Сайте, заполнения форм, отправки заявки, оформления заказа, использования магазина, подтверждения действия в интерфейсе или иного активного действия, свидетельствующего о предоставлении данных Оператору.
5.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору. Отзыв согласия может повлечь ограничение или прекращение доступа к отдельным функциям Сайта, если без обработки данных их предоставление невозможно.
5.5. Если обработка данных необходима для исполнения договора, соблюдения закона, рассмотрения спора, учета платежей или защиты прав Оператора, отдельные данные могут сохраняться в течение установленного срока даже после отзыва согласия или удаления аккаунта.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Оператор придерживается принципов законности, справедливости, разумности и минимизации обработки персональных данных.
6.2. Персональные данные обрабатываются только в объеме, который соответствует заранее определенным и законным целям.
6.3. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с теми, ради которых они были получены.
6.4. Оператор принимает разумные меры для поддержания актуальности, точности и достаточности обрабатываемых данных.
6.5. Если Пользователь обнаружил, что его данные являются неполными, устаревшими или неверными, он вправе обратиться к Оператору для их уточнения.
6.6. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем это требуется для целей обработки, исполнения обязательств, соблюдения закона, разрешения споров, ведения учета и защиты прав.
6.7. При достижении целей обработки или утрате необходимости в хранении данные удаляются, обезличиваются или архивируются в порядке, предусмотренном законодательством и внутренними правилами Оператора.
6.8. Оператор не допускает избыточной обработки данных и стремится ограничивать доступ к персональной информации только теми лицами, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих задач.
7. Условия передачи данных третьим лицам
7.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не предоставляет их третьим лицам без законного основания.
7.2. Передача персональных данных может осуществляться в случаях, когда это необходимо для работы Сайта, исполнения обязательств перед Пользователем, обработки платежей, выдачи товаров, обеспечения безопасности или соблюдения требований закона.
7.3. Данные могут передаваться следующим категориям лиц:
7.3.1. платежным сервисам, банкам, платежным агрегаторам, процессинговым центрам и иным организациям, участвующим в проведении платежей;
7.3.2. техническим подрядчикам, обеспечивающим хостинг, обслуживание серверов, хранение данных, доставку уведомлений, работу почтовых сервисов и поддержку инфраструктуры;
7.3.3. владельцам магазинов, если сведения необходимы для выполнения заказа, выдачи товара или обработки обращения покупателя;
7.3.4. государственным органам, судам, органам дознания, следствия, налоговым и иным уполномоченным органам при наличии законного запроса;
7.3.5. лицам, участвующим в защите прав Оператора, Пользователя или иных лиц при возникновении спора, претензии, нарушения правил или противоправного действия.
7.4. Передаваемый объем данных ограничивается сведениями, которые необходимы для конкретной цели передачи.
7.5. Оператор принимает меры, направленные на то, чтобы лица, получающие доступ к персональным данным, соблюдали требования конфиденциальности и использовали данные только для заявленных целей.
7.6. Не считается нарушением конфиденциальности передача данных лицам, действующим на основании договора с Оператором и обеспечивающим работу сервиса PmDonate.
7.7. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если такая передача не требуется для использования конкретных функций Сайта, платежных сервисов или технической инфраструктуры и не допускается действующим законодательством.
8. Cookie-файлы и техническая информация
8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы интерфейса, авторизации, сохранения пользовательских настроек, повышения безопасности и анализа работы сервиса.
8.2. Cookie-файлы могут использоваться для:
8.2.1. сохранения сессии Пользователя;
8.2.2. защиты от несанкционированного доступа;
8.2.3. запоминания настроек интерфейса;
8.2.4. корректного отображения магазинов и личного кабинета;
8.2.5. анализа технических ошибок;
8.2.6. оценки нагрузки на Сайт;
8.2.7. улучшения скорости и стабильности работы сервиса.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера.
8.4. Отключение cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, невозможности авторизации, ошибкам при оформлении заказа или ограничению доступа к некоторым разделам.
8.5. Технические данные, включая IP-адрес, информацию о браузере, устройстве и действиях на Сайте, используются для защиты сервиса, диагностики ошибок, предотвращения мошенничества и обеспечения стабильной работы PmDonate.
9. Платежи, заказы и финансовые операции
9.1. При оформлении заказа через магазин PmDonate обрабатываются данные, необходимые для создания платежа, проверки его статуса и выполнения заказа.
9.2. Оператор может хранить сведения о заказах, платежах, статусах операций, суммах, комиссиях, датах, магазинах, товарах и технических идентификаторах платежей.
9.3. Платежные данные, вводимые на стороне платежных сервисов, обрабатываются соответствующими платежными организациями по их правилам, политикам и требованиям безопасности.
9.4. Оператор получает от платежных сервисов только те сведения, которые необходимы для подтверждения оплаты, отображения статуса заказа, выполнения обязательств и ведения учета.
9.5. В случае возврата, отмены платежа, ошибки, спорной операции или обращения Пользователя Оператор может использовать платежную информацию для проверки обстоятельств и принятия решения.
9.6. При выводе средств могут обрабатываться сведения, необходимые для идентификации получателя, проверки заявки, соблюдения требований платежных сервисов и выполнения операции.
9.7. Оператор вправе сохранять информацию о финансовых операциях в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового, технического и правового учета.
10. Верификация пользователей и проверка данных
10.1. Для доступа к отдельным функциям сервиса, включая вывод средств, подключение некоторых платежных возможностей, доменов или иных функций, Оператор может запрашивать прохождение верификации.
10.2. В рамках верификации Пользователь может предоставлять сведения, необходимые для подтверждения личности, связи с магазином, прав на домен, реквизитов, статуса владельца магазина или иной информации, требуемой для работы сервиса.
10.3. Оператор использует данные верификации только для проверки, обеспечения безопасности, соблюдения требований платежных сервисов, предотвращения злоупотреблений и исполнения обязательств.
10.4. При изменении данных верификации Оператор может повторно проверить предоставленные сведения.
10.5. Если Пользователь предоставляет недостоверные, неполные или противоречивые данные, Оператор вправе ограничить доступ к отдельным функциям до уточнения информации.
11. Хранение персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договоров, работы аккаунта, обслуживания магазина, обработки платежей, ведения учета и соблюдения требований закона.
11.2. Данные аккаунта могут храниться до момента удаления аккаунта Пользователем или прекращения использования сервиса, если более длительный срок хранения не требуется по закону или для защиты прав Оператора.
11.3. Данные о заказах, платежах, выводах средств, верификации, магазинах и технических действиях могут сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для учета, разрешения споров, исполнения требований закона или подтверждения ранее совершенных действий.
11.4. Оператор вправе хранить архивные копии данных в резервных копиях и технических журналах в течение периода, необходимого для обеспечения безопасности и восстановления работоспособности сервиса.
11.5. По окончании срока хранения данные удаляются, обезличиваются или блокируются, если их дальнейшая обработка не требуется.
12. Права Пользователя
12.1. Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных.
12.2. Пользователь вправе требовать уточнения, обновления, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленных целей обработки.
12.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору.
12.4. Пользователь вправе направлять запросы, связанные с обработкой персональных данных, на контактный адрес Оператора.
12.5. Пользователь вправе требовать прекращения обработки данных в случаях, предусмотренных законодательством.
12.6. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд.
12.7. Пользователь вправе защищать свои права и законные интересы всеми способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
12.8. Для реализации прав Пользователь должен направить обращение, позволяющее идентифицировать заявителя и определить суть требования.
12.9. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством, и вправе запросить дополнительную информацию, если без нее невозможно подтвердить личность заявителя или выполнить требование.
13. Обязанности Пользователя
13.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные при использовании Сайта.
13.2. Пользователь обязан не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту, паролю, токенам, ключам интеграций и иным конфиденциальным данным.
13.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность устройства, с которого он использует Сайт.
13.4. Пользователь обязан своевременно обновлять данные, если они изменились и используются для работы сервиса.
13.5. Пользователь обязан не использовать Сайт для незаконных действий, мошенничества, обхода правил платежных сервисов, нарушения прав третьих лиц или распространения недостоверной информации.
13.6. Если Пользователь обнаружил несанкционированный доступ к аккаунту, подозрительную активность или утечку данных, он должен оперативно сообщить об этом Оператору.
14. Конфиденциальность персональных данных
14.1. Оператор принимает меры для сохранения конфиденциальности персональных данных Пользователей.
14.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей, обслуживания сервиса, обработки платежей, поддержки пользователей или обеспечения безопасности.
14.3. Конфиденциальность не требуется в отношении данных:
14.3.1. обезличенных таким образом, что они не позволяют определить конкретного Пользователя;
14.3.2. ставших общедоступными по инициативе Пользователя;
14.3.3. подлежащих раскрытию в силу закона;
14.3.4. передаваемых уполномоченным органам по законному запросу;
14.3.5. передаваемых партнерам или подрядчикам Оператора для исполнения обязательств перед Пользователем.
14.4. Оператор не несет ответственность за добровольное раскрытие Пользователем собственных данных третьим лицам, включая публикацию информации в открытом доступе.
15. Организационные меры защиты персональных данных
15.1. Оператор применяет организационные меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных и снижение риска неправомерного доступа к ним.
15.2. К таким мерам относятся:
15.2.1. определение порядка обработки персональных данных;
15.2.2. ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
15.2.3. разграничение прав доступа к административным разделам, базам данных и техническим системам;
15.2.4. учет действий, связанных с доступом к персональным данным;
15.2.5. контроль за соблюдением правил обработки персональных данных;
15.2.6. использование внутренних процедур для предотвращения несанкционированного доступа;
15.2.7. хранение данных в системах, доступ к которым ограничен;
15.2.8. контроль за действиями работников, подрядчиков и иных лиц, получающих доступ к информации;
15.2.9. анализ инцидентов безопасности и принятие мер по их устранению;
15.2.10. регулярная проверка актуальности применяемых мер защиты.
15.3. Оператор определяет лиц, которым необходим доступ к персональным данным для выполнения рабочих задач, и ограничивает такой доступ пределами их обязанностей.
15.4. При выявлении нарушения безопасности Оператор принимает меры для устранения последствий, восстановления данных и предотвращения повторения подобных ситуаций.
16. Технические меры защиты персональных данных
16.1. Оператор использует технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
16.2. К техническим мерам могут относиться:
16.2.1. использование защищенного соединения HTTPS/TLS;
16.2.2. применение механизмов авторизации и аутентификации;
16.2.3. хранение паролей в защищенном виде;
16.2.4. разграничение прав доступа;
16.2.5. резервное копирование данных;
16.2.6. контроль целостности систем;
16.2.7. регистрация событий безопасности;
16.2.8. мониторинг подозрительной активности;
16.2.9. обновление программного обеспечения;
16.2.10. защита серверной инфраструктуры;
16.2.11. ограничение доступа к административным интерфейсам;
16.2.12. использование систем обнаружения технических ошибок и сбоев;
16.2.13. применение средств защиты от несанкционированного доступа;
16.2.14. восстановление данных при сбоях или инцидентах;
16.2.15. проверка эффективности применяемых мер.
16.3. Оператор стремится использовать актуальные версии программного обеспечения и своевременно устранять известные уязвимости.
16.4. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через сеть Интернет не может быть абсолютно защищенной при любых обстоятельствах, поэтому обязан соблюдать собственные меры безопасности.
17. Безопасность аккаунта и ответственность за доступ
17.1. Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля, токенов, API-ключей, ключей интеграций и иных данных, используемых для доступа к аккаунту или магазину.
17.2. Любые действия, совершенные из аккаунта Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.
17.3. Оператор вправе временно ограничить доступ к аккаунту или отдельным функциям при обнаружении подозрительной активности, признаков взлома, мошенничества, нарушения правил сервиса или угрозы безопасности.
17.4. Пользователь должен использовать сложный пароль, не передавать его третьим лицам и своевременно менять его при подозрении на компрометацию.
17.5. При возникновении угрозы безопасности Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение личности или прав на аккаунт.
18. Обезличивание и статистика
18.1. Оператор может обезличивать персональные данные таким образом, чтобы они не позволяли определить конкретного Пользователя без использования дополнительной информации.
18.2. Обезличенные данные могут использоваться для:
18.2.1. анализа работы сервиса;
18.2.2. оценки нагрузки;
18.2.3. улучшения интерфейса;
18.2.4. разработки новых функций;
18.2.5. статистических исследований;
18.2.6. выявления ошибок и технических проблем;
18.2.7. подготовки внутренних отчетов.
18.3. Обезличенные данные не считаются персональными данными, если по ним невозможно определить конкретное физическое лицо.
19. Удаление и изменение персональных данных
19.1. Пользователь может изменить часть персональных данных самостоятельно через личный кабинет, если такая функция предусмотрена интерфейсом Сайта.
19.2. Если изменить данные самостоятельно невозможно, Пользователь может направить запрос Оператору.
19.3. Пользователь вправе запросить удаление персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется для исполнения договора, соблюдения закона, учета платежей, разрешения споров или защиты прав Оператора.
19.4. После получения запроса Оператор проверяет возможность удаления данных и выполняет требование в предусмотренный законом срок либо сообщает о причинах невозможности полного удаления.
19.5. Удаление аккаунта может привести к потере доступа к магазину, товарам, настройкам, заказам, статистике и иным данным, связанным с использованием сервиса.
19.6. Оператор вправе сохранить сведения, которые должны храниться по закону или необходимы для подтверждения ранее совершенных действий.
20. Уведомления и связь с Пользователем
20.1. Оператор может направлять Пользователю уведомления, связанные с работой Сайта, безопасностью, платежами, заказами, верификацией, созданием магазина, привязкой домена, выводом средств, техническими изменениями и иными событиями.
20.2. Уведомления могут направляться по электронной почте, через интерфейс Сайта, Telegram-бота, системные сообщения или иные доступные каналы связи.
20.3. Служебные уведомления, необходимые для работы сервиса, безопасности аккаунта, подтверждения операций или исполнения обязательств, могут направляться независимо от подписки на информационные сообщения.
20.4. Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных, чтобы получать важные сообщения, связанные с аккаунтом и магазином.
20.5. Оператор не несет ответственность за неполучение уведомлений, если Пользователь указал неверные контактные данные, заблокировал сообщения, отключил уведомления или не обеспечил доступ к соответствующему каналу связи.
21. Особенности работы с магазинами и публичными страницами
21.1. Владелец магазина самостоятельно определяет содержание магазина, товары, категории, описание, изображения, цены, скидки, домены и иные публичные элементы.
21.2. Часть информации, размещенной владельцем магазина, может быть доступна неопределенному кругу лиц на публичной странице магазина.
21.3. Если владелец магазина размещает персональные данные в публичных разделах, он несет ответственность за законность такого размещения.
21.4. Оператор вправе удалить или ограничить отображение информации, если она нарушает закон, права третьих лиц, правила сервиса или создает угрозу безопасности.
21.5. Покупатель, оформляющий заказ в магазине, понимает, что сведения, необходимые для выдачи товара, могут быть переданы владельцу магазина или технической интеграции, подключенной к магазину.
22. Обращения Пользователей
22.1. Пользователь может направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных, удаления данных, изменения сведений, безопасности аккаунта или работы сервиса.
22.2. Для связи с Оператором используется адрес электронной почты: noreply@pmdonate.pro.
22.3. В обращении рекомендуется указать:
22.3.1. адрес электронной почты аккаунта;
22.3.2. суть запроса;
22.3.3. сведения, необходимые для идентификации Пользователя;
22.3.4. магазин или заказ, если обращение связано с конкретным действием;
22.3.5. дополнительные материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.
22.4. Оператор может запросить дополнительную информацию, если без нее невозможно проверить принадлежность аккаунта или выполнить требование Пользователя.
22.5. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
23. Ограничения ответственности
23.1. Оператор принимает необходимые и разумные меры для защиты персональных данных, однако не отвечает за действия третьих лиц, если передача данных произошла не по вине Оператора.
23.2. Оператор не несет ответственность за последствия, возникшие из-за передачи Пользователем своих данных третьим лицам, использования слабого пароля, заражения устройства вредоносным программным обеспечением или нарушения Пользователем правил безопасности.
23.3. Оператор не отвечает за содержание сайтов, сервисов и платежных страниц третьих лиц, на которые Пользователь может перейти при использовании Сайта.
23.4. Платежные сервисы, банки и иные сторонние организации самостоятельно отвечают за обработку данных, которые Пользователь передает им напрямую.
23.5. Оператор не несет ответственность за невозможность использования отдельных функций Сайта, если она вызвана отказом Пользователя предоставить данные, необходимые для работы этих функций.
24. Заключительные положения
24.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.
24.2. Если отдельное положение Политики будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.
24.3. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных и использованием Сайта, регулируются законодательством Российской Федерации.
24.4. Пользователь подтверждает, что до начала использования Сайта ознакомился с настоящей Политикой, понимает ее содержание и принимает изложенные условия.
24.5. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте PmDonate и применяется ко всем Пользователям с момента публикации.
25. Контактные данные Оператора
25.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Иванов Алексей Алексеевич.
25.2. ИНН: 910205743167.
25.3. ОГРНИП: 325911200109994.
25.4. Страна регистрации: Российская Федерация.
25.5. Сайт: https://pmdonate.pro/.
25.6. Электронная почта для связи: noreply@pmdonate.pro.
25.7. Дата последнего обновления: 20.05.2026.